工作中,拥有什么样的“软技能”可以跨越周期、终身成长?
我认为是沟通能力,很多职业技能是可以后期通过学习、培训获得的,而沟通能力到了一定的时候,是无法通过后期学会的。在我看来,沟通能力直接影响职业发展、人际关系。职场上,在同等专业能力下,沟通能力强的人往往更易被领导层认可。他们能清晰表达价值、协调资源,这符合管理层对“综合能力”的需求。另外团队氛围、成员积极性、任务分配的公平性等,都依赖有效的沟通。人际关系中坦诚但恰当的沟通能建立信任感。好的沟通者能通过讲故事、共情等方式影响他人。缺乏沟通能力,即使拥有再好的创意、再强的专业知识,也可能因理解偏差而付诸东流。沟通是目标导向的系统设计,需兼顾语言、非语言表达与共赢思维,终其一生的修炼能让人更深刻地连接自我与世界。
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